RESUMEN DE NORMAS INDA STANDARD METHODS 3a. PARTE

NORMA 110.3 PRUEBA DE  FUERZA DE PEGADO

En esta prueba se determina la fuerza necesaria para despegar o desunir un material no tejido y determinar la resistencia que opuso , para ello el aparato consta de 2 platos , como un tipo de prensa, el material no tejido se le coloca un poco de adhesivo en ambas caras que tendrán contacto con las placas y se cierran para después abrirse y despegar el material , se registrara la fuerza que se necesito para despegarlas.

NORMA 120.1 PRUEBA A  NO TEJIDOS CONVENCIONALES

En esta prueba se medirá el espesor de los no tejidos por medio de una presión especifica ya que los materiales no tejidos no deben superar ciertos grosores para su utilizacion. Para los resultados:

Calcúlese la media resultante de las pruebas, de acuerdo con la fórmula siguiente:

n= 0.154 V2

En donde: NMX-A-091-1966

n = Número de especímenes de prueba

v = coeficiente de variación de los resultados de las pruebas individuales.

NORMA 120.2 PRUEBA PARA DETERMINAR ESPESOR

El espesor es una de las propiedades físicas básicas de los materiales no tejidos. En aplicaciones industriales, el espesor puede requerir un control rígido dentro de los límites especificados. Las propiedades de volumen y el calor de los materiales no tejidos se estiman a menudo a partir de sus valores de espesor. El grosor también es útil en la medición de características de rendimiento de un no tejido.

NORMA 120.3 PRUEBA PARA LA COMPRESION Y RECUPERACION DE NONWOVENS

Un tejido noble que no tienen más sólidos que el 10% en volumen y mayor a 3 mm (1/8in) de espesor. El promedio de compresión y recuperación de una tela no tejida highloft se determina observando la distancia lineal de un plano móvil que se desplaza en una superficie paralela al highloft no tejido.La compresión y la recuperación son dos de las propiedades físicas básicas de los no tejidos highloft en ciertas aplicaciones estas propiedades deben ser controladas dentro de los límites especificados. El rendimiento de los no tejidos highloft en muebles, ropa y aplicaciones de aislamiento se estiman a partir de valores de compresión y recuperación.

NORMA 130.1 MASA POR UNIDAD DE AREA (PESO)

En esta prueba se determinara el peso de los no tejidos ya sea por m², por rollo o por determinado corte. Las muestras se toman en forma aleatoria para obtener resultados más confiables y determinar que la tela esta mas o menos en las mismas proporciones en toda su área.

NORMA 140.1

NORMA 150.1

NORMA 160.1 RESISTENCIA A LA FORMACION DE PELUSA (EN SECO)

Método para determinar que tan propensa es una tela a generar pelusa cuando se flexiona o trenza .Este método determina el número relativo de partículas liberadas a partir de un tejido cuando se somete a flexión continua y a un movimiento de torsión. Durante la flexión el aire es retirado de la cámara de flexión y se examinan las partículas con un contador de partículas laser.

NORMA 160.2 RESISTENCIA A LA FORMACION DE PELUSA (EN HUMEDO)

Este procedimiento está diseñado para poner a prueba la propensión relativa de un tejido para generar partículas de minutos cuando se sumerge en agua y subrayado por un agitador biaxial. Una vez liberadas las partículas de varios tamaños se pueden contar para permitir la caracterización de una tela con respecto a la propensión relativa para generar partículas.

NORMA 170.1 ANALISIS CUALITATIVO

Esta prueba describe el  procedimiento a seguir  para la determinación de la composición de un no tejido en el cual se puede tener una mezcla  de hasta 9 tipos de fibras comúnmente utilizado en telas no tejidas. El   análisis  presentado en este método se basa en la solubilidad y utiliza disolventes comunes y en condiciones relativamente suaves que  permiten la identificación de las diferentes fibras  que podría contener el no tejido que pueden ser hasta 9 tipos de fibras diferentes.

GEOTEXTILES

NORMA 180.1 MUESTREO DE GEOTEXTILES

En esta prueba se toman muestras de rollos  que por lo general son 500 metros cuadrados. Las muestras son tomadas al azar y el material puede estar dividido en lotes , la práctica de este análisis proporcionara una idea de que tan variables son nuestros materiales, ya sea en peso , espesores, etc. El resultado nos arroja una estadística de que tan parejo es nuestro material.

NORMA 180.2 CARGA DE ROTURA Y ELONGACION DE GEOTEXTILES

Este método se refiere al procedimiento que se realiza para determinar la resistencia a la tracción de agarre de un geotextil y de la elongación que puede soportar por medio del Grab. Una carga constante se aplica longitudinalmente a la muestra, y la prueba se lleva a la ruptura. Los valores para la carga de rotura y alargamiento de las piezas se obtienen de las escalas automáticas, marca o cartas autógrafas de grabación. La muestra es colocada entre las mandíbulas y se comienza con la elongación, la carga de rotura se expresara en Newton por metro.

NORMA 180.3 RESISTENCIA A LA PUNCION EN GEOTEXTILES

Método de prueba para la resistencia estándar a la punción en de telas no tejidas en geotextiles . Una muestra de la tela se sujeta sin tensión entre las placas circulares ranuradas de fijación que son abrazaderas de anillo aseguradas en una máquina de pruebas de tracción. Una fuerza se ejerce contra el centro de la muestra por una barra de acero sólido conectado al indicador de carga hasta que se produce la ruptura. Calcular el promedio de la carga de ruptura para todos los resultados de prueba aceptables tal como fueron leídos directamente del instrumento de registro.

NORMA 180.4 PRUEBA DE DIAFRAGMA DE RESISTENCIA AL RASGADO PARA GEOTEXTILES

Prueba mediante diafragma para la resistencia al rasgado en geotextiles no tejidos.Este método determina la resistencia al rasgado para geotextiles, mediante un diafragma hidráulico. Una muestra de tela es colocada a lo largo del diafragma. Esté instrumento es expande la presión mediante un fluido hasta el punto de ruptura de la tela. La presión requerida para que la tela se rasgue, es reportada mediante este método. Este método es aplicable cuando se necesite determinar el índice de resistencia a la ruptura en un geotextil. Se utiliza para establecer un índice para proveer un criterio estándar basándose en los reportes que arroje dicha prueba.

Para calcular el número de muestras requeridas:

n= 0.11v2

Donde

N= número de muestras

V= coeficiente de variación

NORMA 180.5 PRUEBA  DE RESISTENCIA  A LA ROTURA

Resistencia a la rotura: Es la fuerza o presión necesaria para romper un textil al estirarlo con una fuerza hidráulica, aplicada perpendicularmente a la tela.
Este método prueba la resistencia a la rotura de un geo textil usando la prueba del diafragma hidráulico de rotura.
 Debe tenerse cuidado cuando la presión excede los 600 psi, ya que es posible que el diafragma se rompa.Una muestra de la tela se sujeta a través de una membrana expandible. El diafragma se expande por presión del fluido hasta el punto de ruptura de la muestra. La presión requerida para romper la muestra se reporta como la fuerza de ruptura.

NORMA 180.6 PRUEBA  PARA DETERMINAR EL TAMAÑO DEL PORO

Se utiliza para determinar la abertura máxima o tamaño de los poros de un geo textil tamizando (separando gruesos de delgados) granos de vidrio a través de él. Este procedimiento se utiliza para indicar el tamaño máximo de poro del geo textil, que se siente para reflejar el pasaje más grande disponible para una partícula de suelo. El tamaño máximo de los poros determina la capacidad de la tela para refrenar las partículas del suelo nativo, evitando así la filtración. Este método de ensayo no debe ser utilizado como criterio de suciedad.

La muestra de un geo textil es fijada en un bastidor o marco de tamiz, donde los granos de vidrio están en la superficie del geo textil y luego éste y el bastidor se mueven lateralmente acompañado por un movimiento brusco, con el fin de que los granos puedan pasar a través de él. Colocar 50 g de granos de vidrio de un tamaño esparcidos por el geo textil. Agitar durante 10 minutos.

Haga un informe para cada muestra, el tamaño de la abertura aparente máxima correspondiente a los granos de vidrio más pequeños en la que 5% o menos en peso de los granos de vidrio pasan a través de la tela.

 

 

 

NORMA 180.7 PRUEBA  PARA DETERMINAR LA PERMISIVIDAD DE UN GEOTEXTIL

Método de prueba estándar de la permisividad de geotextiles no tejidos

Este método cubre un procedimiento para determinar la conductividad hidráulica (permeabilidad al agua) de geotextiles en términos de permisividad bajo un conjunto estándar de condiciones de prueba. Este método describe un procedimiento para determinar la permisividad de los geotextiles. La prueba de presión constante se lleva a cabo manteniendo una columna de agua sobre el geotextil durante la prueba. La cantidad de flujo se mide en función del tiempo.

NORMA 180.8 PRUEBA  PARA DETERMINAR LA RETENCION DEL ASFALTO Y CAMBIO DEL AREA DE TELAS DE INGENIERIA DE LA PAVIMENTACION

Retención del Asfalto y cambio del área de telas de ingeniería de la pavimentación

Método de prueba para Retención del Asfalto y cambio del área de telas de ingeniería de la pavimentación. Este método cubre un procedimiento de determinación de retención del Asfalto y cambio del área de telas de ingeniería de la pavimentación y se aplica en ingeniería de telas de la pavimentación utilizados en una capa de asfalto saturado en pavimento asfáltico bituminoso.

Las muestras de las telas son seleccionadas al azar de una pieza individual de tela. Las muestras son pesadas antes de ser sumergidas por un tiempo determinado en un cemento asfáltico específico manteniendo una temperatura específica en un horno. Después de sumergirse, las muestras se cuelgan para que se sequen y tengan la misma temperatura.

Tras finalizar el sumergir las muestras en asfalto, son drenadas y cada muestra individual es pesada y la retención del asfalto es determinada

Calcular la retención de asfalto y el cambio de área en las muestras individualmente con:

Retención de asfalto= peso en gramos del asfalto retenido x 0.0353

                                                                área de la muestra en pulg cuadrada

 

Cambio de área,%= area de la muestra después de la prueba en pulg cuadrada x 100

                                                       área original de la muestra en pulg cuadrada

CONCLUSIONES


Todas las normas aquí publicadas me parecieron demasiado interesantes ya que un no textil tiene una razón especifica de ser y con el uso de estas pruebas podemos saber si cumplirá satisfactoriamente con el uso final que se le dara. Estas normas son de gran importancia para verificar propiedades de los no tejidos . Muy interesante el poder conocer estas normas para que en un futuro no muy lejano las pudiese aplicar en mi área de trabajo.




BIBLIOGRAFIA


Manual INDA STANDARD METHODS en versión pdf.
Apuntes tomados durante el curso de Otoño 2014 de No  tejidos 1

RESUMEN NORMAS INDA STANDARD METHODS 2a. PARTE

NORMA 80.4 PRUEBA DE REPELENCIA AL AGUA POR IMPACTO

Esta norma está diseñada para medir la resistencia de los no tejidos a la penetración de agua bajo presión estática, pero no necesariamente la resistencia a la lluvia o el agua que se rocía con aerosoles, es conveniente hacer estas pruebas a lonas, impermeables etc. y predecir su resistencia al agua. Se utiliza un cono invertido debajo del cual se coloca la muestra y posteriormente se dejara entrar el flujo de agua , debajo de la muestra se pone un espejo  para observar el paso de agua. Se saca un promedio de 3 muestras.

NORMA 80.5 PRUEBA DE REPELENCIA  A SOLUCIONES SALINAS

Este método mide la penetración de solución de cloruro de sodio en no tejidos bajo una presión hidrostática. Esta prueba es aplicable especialmente para las telas no tejidas con fines y aplicaciones quirúrgicas. Ropa de protección para operaciones médicas de emergencia.

Se utilizan 510 ml de solución al frasco,  la muestra de prueba cortada en forma  circular se coloca  en la tapa de la jarra entre el teflón y las juntas de goma y el tornillo de la tapa firmemente para mantener un sello entre la muestra y el tarro. Coloque el cristal o la placa de plástico en la parte superior de la jarra y se invierte tanto en el frasco y la placa y al mismo tiempo colocar en un soporte de anillo. Mantenga la placa y el frasco en contacto durante la duración de la prueba. Retirará el tapón de la parte inferior de la jarra y ajustar el fluido altura de 115 mm y anotar el tiempo. Medir y registrar el tiempo transcurrido en minutos antes de que el fluido penetre en la tela no tejida sobre el vidrio o la placa de plástico puede observar con la ayuda de un espejo.

NORMA 80.6 PRUEBA DE REPELENCIA  A SOLUCIONES  DE ALCOHOL Y AGUA CON ALCOHOL

Este método es usado para medir la resistencia a la humectación y penetración de soluciones de alcohol y de alcohol/agua en no tejidos. Consiste en colocar el material de ensayo y observado para la penetración o humectación, se le da  la calificación más alta a la tela no tejida que presente más repelencia a la penetración de alcohol en comparación con las demás muestras. Las gotas de alcohol se colocan mediante el cuenta gotas en el material y con ayuda de un espejo colocado debajo de la muestra se observa la penetración.

NORMA 80.7 PRUEBA DE REPELENCIA  A LOS ACEITES E HIDROCARBUROS (RESISTENCIA A LAS MANCHAS)

Este método de ensayo está diseñado para detectar la presencia de un acabado fluoroquímico, u otros compuestos capaces de impartir una baja superficie de energía, en todo tipo de tejidos mediante la evaluación de la resistencia del tejido a la humectación de una serie selecta de líquido hidrocarburos de diferentes tensiones superficiales. Se agregan con ayuda del cuentagotas , los diferentes materiales sobre la muestra  las gotas deben tener unos 5mm de diámetro se observa  la gota durante 30 segundos, a partir de un ángulo de aproximadamente 45 °.Si no se produce la penetración o humectación de la tela colocar una gota del siguiente líquido de prueba.

NORMA 90.1 PRUEBA DE VOLADIZO (CANTILEVER)

Esta es una prueba de rigidez en la cual se coloca la muestra de ensayo en un aparato parecido a una regleta y se va empujando poco a poco para que salga de la base y se observe hasta que ángulo se dobla por su propio peso , el número más alto es más rígido. El aparato consta de un indicador del grado de doblez que tuvo la muestra.

NORMA 90.2 PRUEBA DE RIGIDEZ GURLEY

En esta prueba con ayuda de un tipo péndulo que realiza osicilaciones sobre la muestra se determinara su rigidez. Este mecanismo de prueba inteligente que se base en un concepto físico práctico. El probador abarca un péndulo/un indicador estables, bien-equilibrados ese gira en el punto de centro. El péndulo se puede fijar con las cargas en tres puntos debajo del punto de centro. Está fijado con cilindro-formado, los cojinetes de la joya que permiten que oscile libremente de izquierda a derecha y viceversa. El péndulo es por lo tanto, extremadamente sensible y oscila para igualar el más ligero de cargas.

La muestra que se probará se sujeta a una abrazadera que sea una abrazadera paralela para los objetos de la hoja plana o una abrazadera de la tubería para los objetos como los catéteres etc. La abrazadera es fija en un brazo motor-accionado que también oscile. El 0.25 más bajo " área de la muestra se coloca para traslapar el borde superior del péndulo que se forma como una paleta triangular. Cuando la muestra se mueve contra la tapa del indicador, el indicador también se mueve. Las curvas y los lanzamientos de la muestra el péndulo.

NORMA 90.3 PRUEBA HANDLE-O-METER

En esta prueba se mide el efecto combinado de flexibilidad y fricción de la superficie del material no tejido. La maquina se puede programar para realizar el test simple, doble o cuádruple en caso necesario. El aparato consta de una placa metálica en la cual hay una ranura , la muestra es colocada sobre esta ranura y se acciona el brazo metálico para que baje sobre la muestra y al final se determinara que tanto se deformo por el peso.

NORMA 100.1 PRUEBA DEDESGARRE CON PENDULO (ELMENDORF)

Este procedimiento determina fuerza necesaria para continuar un desgarrando  un material no tejido y se puede determinar mediante el trabajo realizado en romperlo a través de una distancia fija. Consiste en un péndulo sector transporte en forma de una abrazadera que está en alineación con una pinza fija, cuando el péndulo está elevado, la posición inicial con la energía potencial máxima. La muestra se sujeta en las mordazas y el desgarre inicia con un corte de hendidura en la muestra entre las abrazaderas. El péndulo se libera y la muestra se divide,  la mordaza móvil se aleja a una distancia fija. Las muestras se tomar al azar de diferentes rollos.

NORMA 100.2 PRUEBA DE DESGARRE TRAPEZOIDAL

En esta prueba se medirá la resistencia que opone la muestra al desgarre para ello , se coloca la muestra con un corte al centro para después ser colocada entre las mandíbulas del aparato y accionarlo para que las mordazas continúen desgarrando la muestra. Se saca un promedio de la fuerza que se aplico para el desgarre.

NORMA 110.1  PRUEBA DE  RESISTENCIA A LA TRACCION DE TIRA

 La máquina de ensayo debe estar dotada de un dispositivo para medir longitudes de alargamiento de las probetas, y debe garantizar que la velocidad de separación se mantenga constante con el tiempo y consta de un par de mordazas entre las cuales se coloca el  no tejido  que va a ser analizado. La muestra se coloca entre las mordazas para después sufrir la fuerza de tracción.

NORMA 110.2 PRUEBA DE  RESISTENCIA DE COSTURA

Esta prueba mide la máxima fuerza de costura que puede tener un no tejido con una fuerza aplicada perpendicularmente a la costura hasta que se logra una elongación, los resultados se obtienen automáticamente en el aparato y con la siguiente fórmula:

Ss = KSB / Ws
Dónde:S = fuerza de costura, N
K = una constante igual a 1000 unidades y 1 pulgada libra unidades
Sb = observada costura rompiendo fuerza N
Ws = ancho del espécimen en mandíbulas mm 

CONTINUA ...... 

NO TEJIDOS EXTRAORDINARIOS

NON WOVENS

DURANTE EL CURSO LOS COMPAÑEROS PRESENTARON ALGUN NO TEJIDO QUE LES IMPACTARA Y ENTRE LOS PRODUCTOS QUE PRESENTARON SE ENCUENTRAN LOS SIGUIENTES:

*LEGIOTEX: FILTRO QUE CONTIENE FIBRAS MICROBIANAS, ELIMINA BACTERIAS POR CONTACTO, EVITA LA ACUMULACION DE ESTAS Y LAS DESTRUYE EN SUS UPERFICIE, ELIMINA LA BACTERIA DE LA LEGIONELLA LA CUAL FUE CAUSANTE DE UN GRAN NUMERO DE MUERTES EN LA RIOJA , ESPAÑA.

*GEOTEXTIL TERMICO: SE TRATA DE UNA MANTA CONTRA RAYOS UV, PERMITE EL PASO DEL AIRE Y AGUA , SU FUNCION ES CREAR UN CLIMA PAREJO ES DECIR MANTENER UNA TEMPERATURA UNIFORMA , SE PUEDE UTILIZAR EN INVERNADEROS.

*trajes de protección  contra agentes contaminantes : ropa de trabajo utilizada en lugares donde es necesaria la protección de las personas para evitar contagios como por ejemplo para protegerse del ebola.

*trajes antiestáticos: generados por dupont para dar protección contra químicos, es un material que resiste el fuego, está constituido a base de fibras como el kevlar.

*geo membranas: se usa como revestimiento de suelos , para sellar depósitos etc.

*geotextiles para drenajes: dan cierto soporte a los drenajes además de que su acción antifugas evita la contaminación de subsuelos.

*guata: relleno ó aislante térmico, liviano, resistente al lavado, de secado rápido, utilizado para acústica, evitar vibraciones y en ocasiones es utilizado para la creación de filtros caseros (personalmente lo he usado para mi acuario de agua dulce)

*almohadillas absorbentes: caracterizadas por incorporar en su composición una fibra de gran capacidad de absorción en el interior de una bolsa de polietileno. La capa interior del film esta perforada por cientos de válvulas de un solo sentido que absorben y retienen los jugos que suelta el producto.

*agro textiles: malla térmica, anti.heladas, compuestas en un 100% de polipropileno, se utiliza para proteger plantas.

*tela alcántara : tela imitación piel, utilizada en productos como calzado y automovilísticos asi como para tapicería de asientos de avión , cine ,entre otras.

*geotextil para pavimentación : se utilizan para separación, filtración, impermeabilización, drenaje, etc. su uso en la pavimentación da mayor resistencia y durabilidad  a los pavimentos por ayudar a una buena distribución del material.

Conclusiones

Todas las exposiciones presentadas me parecieron extraordinarias, en lo particular el tejido que yo escogí fue el filtro legiotex, que me parecio demasiado interesante su capacidad para matar bacterias tan agresivas como la legionella, de igual forma no sabia que un geotextil podría aportar tanto a la industria de la construcción , la tela alcantara no sabia que se denominaba asi y las multiples aplicaciones que podía tener, es muy satisfactorio aprender algo nuevo cada dia ya que a veces convivimos con estos materiales sin saber que son no tejidos , como lo mencionaba yo he utilizado la guata para la creación de un filtro casero para mi acuario de agua dulce y pensaba que solo era una maraña de fibras creadas especialmente para los acuarios.

 

Bibliografía

Apuntes tomados durante el curso de no tejidos 1 otoño 2014

Clara Uribe viveros   ing. Textil buap

RESUMEN CURSO NO TEJIDOS

CURSO NO TEJIDOS 1

NON WOVEN

NO TEJIDO

Según la INDA un no tejido  es una membrana, tela o formación de fibras y/o filamentos, naturales o sintéticos, excluyendo el papel, que no sean convertidas en hilos, y que contengan algunos de éstos:

• Resinas
• Fusión térmica
• Fusión por disolución
• Entrelazamientos o amarres
• Unión por costura
• Base de agua

Las telas no tejidas son láminas, telas o formaciones de fibras con orientación direccional o desorientada, unidos por fricción, calor, cohesión y adhesión, excluyendo productos de papel, o si no son hechos con agujas.

 

Para su fabricación existen diversos métodos como son:

DRY LAY, DRY LAID: PROCESO EN SECO

WET LAY, WET LAID: PROCESO EN HUMEDO

 

Los sistemas de fabricación pueden ser en seco o en húmedo en procesos como mecánicos, químicos, solventes, o térmicos todos los procesos son en forma continua ocasionalmente  se pueden utilizar varios métodos.

Métodos mecánicos: punzonado, stichbonding, formación húmeda.

Bondeado: sinónimo de ligar o unir fibras

Punzonado: es por medio de agujas

Stichbonding: fibras unidas por costuras

Los métodos químicos se aplican por medio de resinas  en forma de saturación, el adhesivo más utilizado en este método es el látex, el látex se utiliza por ser de bajo costo, versátil, fácil de aplicación y adhesión efectiva y las resinas más utilizadas son: vinilo, polivinilo, cloruro de polivinilo .

 

RESINADO POR SPRAY BONDING

Este método es utilizado en aplicaciones que requieren suavidad y volumen por lo general se utiliza en guatas, la resina es automatizada por presión neumática y se aplica en la cara superior con un sistema de spreas.

 

LIGADO POR SATURACION

Se sumerge en una solución de resina para ser exprimida. Los tipos de saturación son: embarramiento, inmersión/ exprimido y humectación.

Embarramiento: telas de peso medio (quirúrgico)

Exprimido: es para spunbong

Humectación: se utiliza a altas velocidades

 

PROCESO DE TERMOBONDEADO

El termobondeado entrelaza las fibras por calor se utilizan las propiedades de las fibras para cambiarlas a calos, el termobondeado puede ser con fibras, filamentos y membranas se utiliza en fibras poliméricas no algodones, este es un proceso en limpio y adquiere mucha suavidad

 

CONCLUSIÓN

LOS METODOS DE FABRICACION DE NON WOVENS VISTOS EN CLASE ME PARECIERON MUY INTERESANTES YA QUE HAY MATERIALES TAN RESISTENTES Y A MENOR COSTO QUE UNA TELA TEJIDA NORMAL , Y ESTOS DATOS ENTRE MUCHOS OTROS NO LOS CONOCIA NI SIQUIERA PENSABA QUE PUDIERAN EXISTIR.

DURANTE ESTE CURSO APRENDI COMO SE FABRICAN Y ME QUITE LA IDEA ERRONEA DE QUE SE FABRICABAN COMO UN TIPO LAMINAS PLASTICAS .

ME PARECIERON  MUY INTERESANTES Y COMPLETOS LOS METODOS DE FABRICAR NO TEJIDOS .

 

BIBLIOGRAFIA

APUNTES Y PRESENTACION TOMADOS EN CLASE DEL ING. ADRIAN BRACAMONTES MARTINEZ

 

 

 

 

 

 

 

RESUMEN NORMAS 1a. PARTE

RESUMEN NORMAS INDA STANDARD METHODS

Existen diferentes pruebas aplicables a las telas no tejidas con las cuales podemos saber su capacidad de absorción, elongación , rotura, espesor entre muchas otras a continuación se anotara una idea de que se trata cada prueba y en general como se realiza.

Las siguientes normas son pruebas que se aplican a los materiales no tejidos con el fin de analizarlos y determinar sus diferentes características.

NORMA 10.1 MEDICION DEL TIEMPO DE ABSORCION DE UN NO TEJIDO

En esta prueba el material es marcado y posteriormente se sumerge en agua destilada para determinar su capacidad absorbente se contabiliza el tiempo en que llego a la marca establecida en la muestra seca.

NORMA 20.1 RESISTENCIA A LA ABRASION MEDIANTE DIAGRAMA INFLADO

En esta prueba se realiza un frotamiento o desgaste del no tejido contra un diafragma de caucho inflado durante un cierto número de ciclos y posteriormente se hace la valoración ya sea por medio visual o hasta que se genere un agujero en la muestra.

NORMA 20.2 RESISTENCIA A LA ABRASION Y FLEXION

Esta prueba se realiza en un abrasimetro donde la muestra de coloca entre 2 placas planas para realizar un frotamiento y después se realiza el análisis de 3 formas diferentes puede ser el numero de ciclos necesarios para romper la muestra, hacer una valoración visual de pilling etc, o medir la perdida de resistencia con ayuda del dinamómetro.

NORMA 20.3 RESISTENCIA A LA ABRASION MEDIANTE CILINDRO OSCILATORIO

Esta prueba se realiza para analizar la resitencia a la abrasión del no tejido , durante la prueba se pueden analizar hasta 8 muestras al mismo tiempo en la que un cilindro  va a realizar el desgaste de las muestras y la valoración se puede realizar de la siguiente manera:

a) Pérdida porcentual de la resistencia del tejido desgastado en relación al tejido sin desgastar,

b) Resistencia a la tracción (tensión, de la muestra desgastada).

 En ambos casos, las muestras se suelen someter a 250 ciclos.

El número de ensayos que se recomiendan son de 16 por cada muestra para obtener una media un límite de confianza del 5% y grado de probabilidad del 95%.

 

NORMA 20.4 RESISTENCIA A LA ABRASION MEDIANTE PLATAFORMA ROTATORIA

La muestra se desgasta con acción de frotamiento rotatorio en condiciones controladas de presión y acción abrasiva,  la muestra de ensayo, se monta en una plataforma , un par de ruedas desgastaran el tejido formando un arco , los resultados pueden ser analizados visualmente o con ayuda del dinamómetro.

NORMA 20.5 RESISTENCIA A LA ABRASION MEDIANTE MARTINDALE

Este procedimiento es una prueba de la resistencia a la abrasión de las telas en términos de la destrucción producida por un frotamiento multidireccional en condiciones controladas de presión y a la abrasión y se puede utilizar para evaluar la durabilidad de la tela.

NORMA 30.1 RESISTENCIA AL ESTALLIDO CON DIAFRAGMA

La resistencia al estallido de un tejido viene a ser la presión necesaria para provocar su ruptura por distensión con una fuerza aplicada en ángulo recto bajo condiciones específicas. El instrumento que se emplea recibe el nombre de eclatómetro- bursting tester.

NORMA 40.1 RESISTIVIDAD ELECTRICA SUPERFICIAL

La prueba consiste en determinar la capacidad de disipar la carga electrostática , la muestra es sometida a 5000 V y se mide el tiempo que tarda en disipar esta carga .

 NORMA 60.1 PRUEBA DE OPACIDAD

En esta prueba se miden las propiedades ópticas de una tela no tejida, se evalúa la opacidad de estos, esto tiene que ver con la reflectancia o capacidad para reflejar , en este la muestra se observa bajo una fuente de luz incandescente.

NORMA 60.2 PRUEBA DE PROPIEDADES OPTICAS Y DE BRILLO

El objetivo de esta norma es evaluar las propiedades ópticas del no tejido. El término “brightness” se refiere a la reflectancia de la luz que va a proporcionar la muestra después de ser expuesta a la luz azul y violeta, obteniéndose un valor numérico. Esta prueba se realiza con 2 muestras, las cuales tendrán que ser de color natural del no tejido (sin colorante). Se analizan 6 muestras que deben ponerse paralelas a la fuente de luz y se saca la media de estos resultados.

NORMA 70.1 PRUEBA PARA LA PERMEABILIDAD DEL AIRE

Se refiere al flujo de aire que pasa a través de un material bajo una diferencia de presión entre las superficies de la tela, se utiliza para la transpirabilidad de los tejidos, se hace pasar un flujo de aire a través de la tela y se observa la diferencia de flujo .

NORMA 70.2 PRUEBA PARA LA TRANSMISION DE VAPOR DE AGUA

Esta prueba se aplica a muestras de no más de 32 mm de espesor la muestra es colocada en un plato de ensayo que contiene un desecante y se deja en una atmosfera controlada para después ser pesada periódicamente y determinar la velocidad de movimiento del vapor de agua. Para esto se utiliza agua destilada.

NORMA 80.1 PRUEBA DE REPELENCIA

Esta prueba se aplica para cualquier tela no tejida aunque no haya sido sometida a algún acabado de resistencia o repelencia al agua. Este procedimiento evalúa a los no tejidos para ver su resistencia o repelencia al agua.

 

Repelencia: Característica de una fibra, hilo o tela para resistir la humectación.

Se utilizaran 3 muestras y un tipo rociador (probador de aerosol), y 250 mm de agua destilada

Para la prueba el agua destilada se coloca en el probador de aerosol, la muestra se coloca inclinada a una distancia determinada y es rociada por aprox. 25-30 segundos y se comparan las muestras con las tablas para determinar su repelencia.

NORMA 80.2 PRUEBA DE REPELENCIA AL AGUA DE LLUVIA

En esta prueba se aplica la prueba de repelencia al agua pero con un impacto mayor midiendo si el no tejido será penetrado por la lluvia.Esta prueba se aplica a cualquier tela no tejida aunque no haya sido aplicado en ella un tratamiento contra la resistencia o permeabilidad al agua. Principalmente es utilizado para las telas impermeables y depende de las propiedades repelentes que estás tengan.

Se utiliza una columna donde se controla la intensidad de agua , la muestra se coloca en el soporte con un papel secante  y el agua rocía la muestra por 5 minutos , para después hacer una resta del peso final de la muestra menos su peso inicial .

CONTINUA.........

POLITICAS DE CALIDAD

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEON

Transparencia

Política de Calidad

La Dirección de la Unidad de Enlace de Transparencia y Acceso a la Información de la U.A.N.L, Estamos comprometidos a garantizar el acceso a la información y la Transparencia bajo el principio de máxima publicidad de acuerdo a la normatividad interna de la Universidad y la Legislación Estatal y Federal.
Los objetivos de calidad de la Unidad de Enlace de Transparencia y Acceso a la Información de la U.AN.L. ha establecido metas para cada proceso orientadas al cumplimiento de los objetivos de calidad para una mejora continua determinando los Requisitos del Servicio para su cumplimiento:
Objetivos de Calidad

1. Satisfacer al Cliente en un 95%
2. Acreditar la evaluación anual de las actividades de la UETAI llevada a cabo por la CTAINL

PEMEX
POLITICA DE CALIDAD


Es compromiso de todo personal de Pemex Gas:
Procesar,transportar y comercializar el gas natural, el gas licuado, los petroquímicos básicos y el azufre, asi como proporcionar los servicios adicionales que Pemex Gas ofrece en forma segura eficaz y apegada al marco normativo aplicable, con una filosofía de mejora continua de sus procesos.
Todo ello, con el propósito de lograr la satisfacción de nuestros clientes e incrementar el valor agregado de la empresa.




ARMENIA HOTEL


POLITICA DE CALIDAD


Armenia Hotel S.A tiene como objetivo satisfacer los requisitos y necesidades de sus clientes en los servicios de ventas y alojamiento , a través de un profesionalismo cálido de sus colaboradores, capacitados permanentemente, comprometidos con la prestación del servicio y la mejora continua de los procesos. De esta forma Armenia Hotel S.A busca la optima conservación del entorno sociocultural, sumado al marco sostenible del medio ambiente, logrando asi la rentabilidad de la empresa bajo el cumplimiento de la normatividad vigente.




CONCLUSIONES


Las 3 políticas me parecen muy interesantes y como podemos observar todas están enfocadas a la satisfacción del cliente ya que el cliente es lo mas importante. Además de que en el caso del hotel armenia se preocupa por el medio ambiente.
Las políticas de calidad son la base sobre la cual giran los principales estatutos de las empresas y de algún modo son la razón de ser de la empresa.


BIBLIOGRAFIA
http://transparencia.uanl.mx/acerca/calidad
http://www.gas.pemex.com.mx/PGPB/Responsabilidad+social/Calidad/DGRPolCalidad.htm
http://www.armeniahotel.com.co/acerca-de-nosotros

SERVICIO AL CLIENTE

SERVICIO  AL  CLIENTE

La supervivencia de una empresa se debe al “cliente”  pero siempre se deben tomar en cuenta las necesidades de estos, dado que en el mundo actual el que un producto tenga calidad no basta, es necesario aplicar las medidas necesarias para reconocer las necesidades del cliente debido a que por muy buena calidad que tenga un producto si no satisface las necesidades no servirá de nada y las empresas tendrían una corta existencia.

Para comenzar debemos definir que es un cliente: debemos pensar en él como un ser humano con sentimientos y emociones y no solo como un número, es lo más importante para la empresa, es una persona que nos trae sus necesidades y nuestro trabajo es satisfacerlas, dependemos de él, no nos hace favores sino que paga por un producto o servicio debemos ubicarnos en que el cliente es nuestro jefe.

Debemos aprender a conocer bien a nuestros clientes ya que ellos tienen la capacidad  de elegirnos  por encima de la competencia pero para ello debemos saber ampliamente que necesita  y satisfacer esas necesidades.

De cierto modo debemos ponernos en los zapatos de nuestros clientes y pensar que trato deseo recibir, que me gustaría encontrar en tal lugar, que tan cerca me gustaría que se ubicara el negocio entre muchos otros cuestionamientos  y de esa forma no perder clientela. Una gran cantidad de clientes perdidos se van por la mala atención del personal lo cual es un detalle muy importante a considerar, ¿qué tipo de capacitación debe tener el  personal? para poder tratar con respeto y amabilidad a nuestros clientes, no solamente es abrir mi negocio y esperar que los clientes me elijan, debemos pensar en cómo tratarlo y convencerlo para regresar siempre.

Una de las competencias más grandes de las pequeñas empresas y negocios son los centros comerciales debido a que aceptan una gran cantidad de formas de pago, amplia variedad de productos concentradas en un solo lugar, entre otras cuestiones más, para estos establecimientos lo que importa es vender la mayor cantidad de productos sin importar  que se vende y a quien se les vende  además de que sus servicios al cliente se ven limitadas y en este punto es en que los pequeños negocios podrían trabajar : en prestar mayor atención a sus servicios al cliente , sin dejar de lado hacer una exhibición llamativa del producto , precios accesibles , dar promociones , premios etc de tal modo que los clientes nos elijan por encima de los supermercados.

Pero adentrémonos en conocer que es “servicio” , pues bien servicio es el conjunto de prestaciones que el cliente espera recibir además de su producto, para conseguir un buen servicio debemos tomar en cuenta que la comunicación es pieza fundamental , si no sabemos que necesita el cliente , no podemos competir contra quien si lo sabe.

Debemos reconocer algunas características del servicio como son:

Intangible: no se puede tocar, sentir, escuchar y oler antes de la compra.

Inseparable: se fabrica y se consume al mismo tiempo.

Variable: depende de quién, cuándo, cómo y dónde se ofrece.

Perecedero: No se puede almacenar.

Es importante hacer lo necesario para que el cliente perciba el buen servicio de lo contrario podemos estar dando un servicio excelente pero si el cliente no percibe haberlo recibido de nada servirían nuestros esfuerzos y para ello debemos tomar en cuenta ciertas consideraciones como son:

CORTESÍA: Se pierden muchos clientes si el personal que los atiende es descortés. El cliente desea siempre ser bien recibido, sentirse importante y que perciba que uno le es útil.

ATENCIÓN RÁPIDA: A nadie le agrada esperar o sentir que se lo ignora. Si llega un cliente y estamos ocupados, dirigirse a él en forma sonriente y decirle: "Estaré con usted en un momento".

CONFIABILIDAD: Los cliente quieren que su experiencia de compra sea lo menos riesgosa posible. Esperan encontrar lo que buscan o que alguien responda a sus preguntas. También esperan que si se les ha prometido algo, esto se cumpla.

ATENCIÓN PERSONAL: Nos agrada y nos hace sentir importantes la atención personalizada. Nos disgusta sentir que somos un número. Una forma de personalizar el servicio es llamar al cliente por su nombre.

PERSONAL BIEN INFORMADO: El cliente espera recibir de los empleados encargados de brindar un servicio, una información completa y segura respecto de los productos que venden.

SIMPATÍA: El trato comercial con el cliente no debe ser frío y distante, sino por el contrario responder a sus necesidades con entusiasmo y cordialidad.

Las comunicacio como base importante del servicio al cliente se define como :el conjunto de actividades que se desarrollan con el propósito de informar y persuadir, en un determinado sentido, a las personas que conforman los mercados objetivos de la empresa.

En términos generales podemos agrupar dos tipos de comunicación:

A. COMUNICACIÓN VERBAL

Es la que expresamos mediante el uso de la voz:

Saludar al cliente con calidez. Esto hará que el cliente se sienta bienvenido.

Ser precisos. No se deben utilizar frases como "Haré lo que más pueda". El cliente no entiende que es "lo que más podemos".

No omitir ningún detalle. Cuando le diga a un cliente que el producto cuesta $ 40,00; eso es lo que él espera que le cobren. Si existen cargos adicionales hay que decírselo por anticipado.

Pensar antes de hablar. Cuanto más sepamos acerca del cliente, mejor lo vamos a atender.

Pensar en lo que se va a decir antes de comenzar a hablar nos dará la posibilidad de transmitir nuestro mensaje.

B. COMUNICACIÓN NO VERBAL

La comunicación es mucho más que las palabras que utilizamos; éstas, en realidad, constituyen un canal relativamente débil o menos impactante para dar y recibir mensajes.

Utilicemos la sonrisa, postura, vestimenta, gestos, que son ejemplos de la comunicación no verbal, para capitalizar la satisfacción del cliente.

El uso del teléfono : Una de las formas de tomar contacto con el cliente es el uso de este, durante la cual debemos cuidar mucho el tono de la conversación , saludar cordialmente , dar nuestro nombre y la empresa para la que laboramos y por ultimo hablar del servicio o producto que estamos ofreciendo.

 De igual modo debemos sr muy cuidadosos y atentos en saber escuchar al cliente que es lo más importante pero también debemos aprender el arte de saber preguntar lo que el cliente no dice y de esta forma obtener una mejor comunicación y reflejar esto en mejores ventas.

Se debe aprender a tratar con los clientes ya que hay diferentes tipos de cliente como son :

 El cliente discutidor: Son agresivos por naturaleza y seguramente no estarán de acuerdo o discutan cada cosa que digamos.

El cliente enojado: Cuando se trata este tipo de clientes no hay que negar su enojo y decirle, "No hay motivo para enojarse". Esto lo enojará más.

El cliente conversador: Estas personas pueden ocupar mucho de nuestro tiempo. Además de entrar a comprar algo, nos cuentan la historia de su vida. No hay que tratar de sacárselo de encima de un plumazo, se debe demostrar interés y tener un poco de paciencia, ya que el motivo real de su comportamiento es que se encuentran solas.

El cliente ofensivo: Para este tipo de clientes  lo mejor es ser amables, excepcionalmente amables. Esto los descoloca y hacer bajar el nivel de confrontación.

El cliente infeliz: Con este tipo de clientes hay que  mostrarse amable y comprensivo, tratando de colaborar y satisfacer lo que están buscando.

El que siempre se queja: No hay nada que le guste. Hay que dejarlo hablar y una vez que se desahogue encarrilar la solución teniendo en cuenta el tema principal.

El cliente exigente: Es el que interrumpe y pide atención inmediata. Hay que tratarlos con respeto, pero no acceder a sus demandas.

El cliente coqueteador:  Se debe mantener una actitud calma, ubicada y de tipo profesional en todo momento. Ayudarles a encontrar lo que buscan y así se van lo más rápido posible.

El que no habla y el indeciso: Hay que tener paciencia, ayudarlos, no hacerles preguntas donde su respuesta tiene que ser muy elaborada. Sugerirles alternativas y colaborar en la decisión.

Para nosotros el concepto de calidad puede ser uno , pero para el cliente “CALIDAD” es darles un producto que satisface sus necesidades , es decir, cumplir lo que se le prometió  de igual modo para el cliente la “EXCELENCIA”  es recibir más de lo que se le prometió.

 A continuación se presenta el decálogo de la atención al cliente:

1. EL CLIENTE POR ENCIMA DE TODO
2. NO HAY NADA IMPOSIBLE CUANDO SE QUIERE

3. CUMPLE TODO LO QUE PROMETAS

4. SOLO HAY UNA FORMA DE SATISFACER AL CLIENTE, DARLE MÁS DE LO QUE ESPERA

5. PARA EL CLIENTE, TU MARCAS LA DIFERENCIA

6. FALLAR EN UN PUNTO SIGNIFICA FALLAR EN TODO

7. UN EMPLEADO INSATISFECHO GENERA CLIENTES INSATISFECHOS

8. EL JUICIO SOBRE LA CALIDAD DE SERVICIO LO HACE EL CLIENTE

 9. POR MUY BUENO QUE SEA UN SERVICIO, SIEMPRE SE PUEDE MEJORAR

10. CUANDO SE TRATA DE SATISFACER AL CLIENTE, TODOS SOMOS UN EQUIPO

 

CONCLUSIONES:

La atención al cliente el primordial para la supervivencia de una empresa pero se deben tomar en cuanta ciertos aspectos para no morir en el intento ya que la base de esto es conocer al cliente y para ello debemos aprender a escuchar y comunicarnos de manera eficiente con nuestros clientes , ya que el cliente es el que valorara la calidad de nuestro producto a servicio y si para el  es deficiente ya estamos empezando a perder la batalla.

Me parece un tema muy interesante y con mas peso del que podría pensar que tenia ya que en muchas ocasiones el cliente es tratado simplemente como una cifra más y nos olvidamos de que es un ser humano como nosotros y como dicen por ahí trata a los demás como te gustaría ser tratado.